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【建设文明典范城市⑥】打造城市“流动名片”

发布时间 : 2021-08-23全讯网五湖四海

       文明程度,铸就城市高度,2020年5123五湖四海市全国文明城市的“桂冠”四度绽放,全省唯一,从“摘得金牌”、“守护金牌”到“擦亮金牌”,重整行装再出发,向着全国文明典范城市奋勇前进。湖北三峡旅游集团股份有限公司,作为5123五湖四海文化旅游产业发展主力军,将以“一往无前、志在必得”的状态承担城市窗口之重责,践行文明单位之担当。打好攻坚战,奋进新征程、建功新时代。

强文明服务理念,营舒心出行氛围

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       “您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见”十四字文明用语谨记在心;“别着急、有我在、请放心”热心服务永不下线。上车问好询问乘客去处,下车提醒乘客带好随身物品,营造舒心出行氛围。
 
推规范经营行为,树行业经营典范

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       利用微信公众号、微信群、钉钉线上培训广泛宣传文明经营规范,持续性开展自查自纠和各项专项检查工作,发放创典行为规范告知书等并针对问题车辆责令整改,实现线上线下两手抓同时抓。
       规范经营准则:
       1.仪表整洁,文明用语,礼貌待人,规范服务。
       2.保持良好车容车貌、设有服务卡,不吸烟,不接打电话。
       3.安全文明驾驶,礼让行人,不超速超载、不违章行驶。
       4.主动询问行驶路线,不绕路、不拒载。
       5.计价器完好,主动提供发票,不宰客、不拼客。
 
查车辆车容车貌,亮城市流动风景

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        以路检路查为契机,从车辆外观标识和车辆内部设施设备两方面展开车容车貌大体检。车辆外观无破损,车身无垃圾广告;车内环境干净整洁,禁烟标识、核心价值观等标识粘贴到为;车载设施设备完好,灭火器、CNG气瓶安全有效。


疫情防控不松懈  安全出行不停歇

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       为保护抗疫成果,打赢疫情防控狙击战,三峡旅游集团出租车团队持续高标准严要求做好疫情防控措施,严格落实扫码上车的要求,耐心提醒乘客带好口罩,坚持常态化消毒消杀,确保乘客出行安全。